一加手机24小时人工客服热线_一加手机全国客服

1.一加手机保修多久？

感谢您的关注和支持，一加是OPPO旗下主打性能的先锋品牌，汇聚了一群敢于挑战行业极限，追求前沿科技，注重品质细节的工程师，秉持“不将就”的品牌理念，为科技爱好者提供极致性能、质感设计、旗舰体验的产品。

为更好地满足一加用户的服务需求，提升整体服务水平，自2022年12月31日18:00起，一加相关的售后服务，将由“OPPO服务”统一承接，解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下：

1、服务：由一加服务（s://service.oneplus/cn）切换为OPPO服务（s://support.oppo/cn/）

2、服务热线：由400 888 1111切换为95018，为用户提供7*24小时服务。

3、在线客服：由一加在线客服切换为OPPO在线客服。

4、服务中心：全国近千家OPPO官方授权服务体验中心，均可提供一加产品售后服务，您可进入OPPO选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。

5、社媒平台：“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更，相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。

6、微信小程序：搜索并进入“OPPO服务”小程序首页，点击一加图标切换至一加页面，即可使用自助服务相关功能。

初心不改，贴心相伴，在未来的日子里，我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务！

一加手机保修多久？

一加手机属于中等档次。

一加手机成立于2013年，总部位于中国深圳。一加手机创立的初衷希望以“只做精品”的形式为用户打造最好的安卓手机产品，与世界分享品质科技。

2015年7月28日，一加手机在北京正式发布第二代一加手机。2015年10月29日下午，距离一加手机2发布三个月，一加科技再次在北京举办新品发布会，分别发布了一加手机X基础版、标准、陶瓷版。

一加手机的售后服务：

1、零风险购机：一加承诺为在7天无理由退货的基础上，为用户提供优于国家三包的双倍承诺：15天包退、30天包换的服务。

2、1小时赔付：一加承诺当用户需要服务支持，通过申请并派单成功后，一加的服务网点会在1小时内响应，如未及时响应，用户将会获得50元赔付款作为对用户服务不及时的补偿。

3、一加医生：当用户需要服务支持时，可通过一加医生APP与一加工程师建立远程协助链接，解决用户手机上的问题，让用户无论在哪里，服务都在身边。

一加手机保修一年，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

30天换货服务，是指消费者自商品签收30日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，可享受换货服务。换新后，新机的三包时间重新计算，享有15天性能故障退货，30天性能故障换货，一年保修，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

1、若您是从一加购买的一加手机，售后退换修申请，请您进入一加的个人中心-我的订单-售后申请，可选择退货、换货、维修进行申请（若超过时效，则对应的售后服务为灰色状态）；申请后我们会有专人在24小时内联系您核实处理；

2、若您是从其他渠道购买的一加手机，一加只负责维修服务，退换货请联系您的购买平台。如需申请维修请联系一加人工客服：4008881111。