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tamoadmin 2024-08-11 人已围观
简介手机连接电脑的方法：可使用数据线连接手机和电脑的USB接口，待弹框"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项即可连接电脑；传输照片只能管理和，管理文件可传输"文件管理"中所有文件。若电脑缺失驱动会导致无法连接，可点击下方链接，下载安装驱动后再连接。Windows版本MTP驱动下载链接Mac版本MTP管理工具下载链接可点击此链接查看图文说明更多使用疑惑可进入vivo--我的--在线客服-
手机连接电脑的方法：
可使用数据线连接手机和电脑的USB接口，待弹框"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项即可连接电脑；传输照片只能管理和，管理文件可传输"文件管理"中所有文件。
若电脑缺失驱动会导致无法连接，可点击下方链接，下载安装驱动后再连接。
Windows版本MTP驱动下载链接
Mac版本MTP管理工具下载链接
可点击此链接查看图文说明
更多使用疑惑可进入vivo--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若是忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（s://yun.vivo.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（s://yun.vivo.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、）。
2、若没有“忘记密码”选项，
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（s://yun.vivo.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：
若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；
或进入此链接查询：s://.vivo.cn/service/map.html
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